1、竹地板與木地板相比較有哪些優(yōu)點？
答：（1）竹地板是一種集成材料，就像實木復合地板一樣復合后比實木地板穩(wěn)定，而竹地板通過一片一片集成材料壓制而成的，穩(wěn)定性更好。
（2）天然竹材的紋理和顏色是任何木材都沒有的。它通透、細膩、溫馨、高雅。
（3）竹地板導熱性好，冬暖夏涼。
（4）竹材的抗拉、抗壓強度高。而密度適成（7.1mg/cm3），與花梨木等紅木密度接近。
（5）竹地板都是直纖維排列，不易產生扭曲變形。木地板纖維排列錯宗復雜，所以容易扭曲變形。
2、什么叫碳化色、本色？
答：竹條經過漂白、殺菌處理后，顏色呈淡黃色即竹子的本色，把本色竹條組坯后的竹地板我們稱之為本色竹地板。碳化竹地板是同樣經過漂白、殺菌處理后同時為改變竹材顏色經過碳化處理。碳化處理后的竹條顏色呈咖啡色或深棕色。
3、碳化本色地板與油漆上色地板哪個更好？
答：主要是顏色的區(qū)別，使用方面沒有區(qū)別。本色更亮麗一些，上色地板相對容易配家具。
4、重竹地板與其他竹地板有什么區(qū)別？
答： 重竹地板豐富的產品和顏色就與其他產品不一樣。
（1）從表面看，地板的油漆和加工精度不一樣。地板油漆采用國產高品質油漆和UV漆，油漆表面采用加工精度的生產標準高于國家標準。采用高科技設備加工。我們有專業(yè)的試驗室，每一批次出廠前都要做耐磨、環(huán)保性等方面的專業(yè)檢測
（2）內在質量方面：高品質的產品是通過系統(tǒng)的質量控制而不是簡單的某一點的控制做到的。比如產品每一根竹條都過2次烘干和15天養(yǎng)生，含水率能做到均勻控制。
5、你們怎么解決竹地板開裂問題的？
答： 我們主要通過三個方面：
（1）含水率的控制：好的產品是整個系統(tǒng)控制的過程。比如竹地板是通過三次烘干和兩次養(yǎng)生，根據(jù)各個使用區(qū)域的不同環(huán)境嚴格控制的。比如北方地區(qū)我們的含水率是控制在7—9％之間。
（2）活化技術：我公司的活化劑不是一般的膠合劑，而是在特定溫度和壓力下促使竹子本身殘留的微量糖分、淀粉等物質發(fā)生反應，像水泥固化一樣結合成一體。完全不存在膠層脫離現(xiàn)象。
（3）我們都有專業(yè)的實驗室，每一批次產品出廠前都通過嚴格檢測。我們的標準是在零下80℃里放置2個小時，零上20℃放置2個小時為一個循環(huán)，連續(xù)做四個循環(huán)不開裂。
6、竹地板會生蟲嗎？
答：我們已有10余年的竹地板加工經驗了，現(xiàn)在重竹地板越來越受到全世界的青睞，已經運用到家具、天花板、汽車內飾、風力發(fā)電的葉片等領域。您所講的竹子會生蟲是新鮮的竹子它含有糖份、竹槳等有機物。經過現(xiàn)代工藝處理后，比如高溫蒸煮和炭化后把有機物處理掉了，不含糖分，自然蟲子就不會蛀了。
7、重竹地板適合北方地區(qū)嗎？
答：經過多達20幾道工序處理的竹地板，經過驗證完全適應北方高寒地區(qū)使用，尤其是作為地暖地板容易傳熱和不會開裂問題，是目前地暖地板市場的好選擇。
8、碳化是什么？
 答：碳化的顏色不是染色。他是把竹原料放置在專用的碳化容器內，經過高溫、高壓利用竹材在高溫狀態(tài)下發(fā)生燃燒的原理使竹材的纖維變成碳化色。
9、竹地板的環(huán)保性能
 答：竹材是天然的可再生的環(huán)保材料。首先，我們利用的楠竹4-5年成材，而且砍伐后再生性很強。因此是上天賜于人類一種代替木材的環(huán)保材料。其次，竹地板在加工時我們選用了國產UV膠。經檢測，地板的甲醛檢測標準就達到E0級（0.9mg/cm3）。
10、竹地板的色差問題
答： 地板材料肯定存在色差，他不是印刷板。色差的產生主要是天然材料由于生長區(qū)域不同和受日照時間不同等因素，導致天然材料存在色差。同時，天然材料存在色差更有自然。我們竹地板在也顏色分選的控制，相對色差較小。
11、竹地板怎么有彎曲？
答：竹子它屬于中空的徑向植物，其柔韌性和強度是公認的，由于它的徑高一般十幾米，對于單片的竹地板它的順彎是正常的。從竹子的構造上進行深入分析：竹子是由上中下三層組成，分別是竹青，竹肉，竹黃。竹青的組織緊密，質地堅韌；竹黃的組織相對疏松，質地脆弱，因此而產生的表面收縮力不一樣。普通成品向拉力強的部分彎曲，這也正是普通竹地板的缺點。但我公司重竹地板在壓制之初已經完成了對竹青、竹黃的剔除，可以說全部都是由纖維部分壓制而成，解決了收縮力不均勻的問題。另外，鋪裝之后地板企口與企口互相咬合，使它在使用過程中不會構成任何影響。
12、能不能不打龍骨鋪裝？
答：由于重竹地板的屬性，目前只能采用龍骨鋪設法。如果考慮到成本問題，可先把地面找平，用大芯板代替龍骨。鋪裝后一樣具備龍骨鋪裝地板的各項好處。
13、地板出現(xiàn)響聲是什么原因？
 答：可能原因有：
1、龍骨松動。
地面打孔與所用木楔粗細不匹配或木楔順茬釘釘時劈裂，握釘不牢，釘數(shù)不夠（毎點至少2個釘）或釘子長度不夠。
2、木龍骨水份過大，安裝后水份流失導致變形。
安裝后地板局部受潮或水泡導致地板起鼓，至使把龍骨從地面上拔起來。
龍骨間距過大，一般不得大于350mm，在購買地板時價格壓的太低，商家為降低成本，故意加大龍骨的間距來節(jié)省材料，減少工人工時。
3、地面不平安裝方法不當（應縮短龍骨釘距）。地面過于不平，誤差大于100mm,應縮短釘龍骨的釘距（正常平整地面釘距不得大于400mm）
4、采用劣質材料做龍骨。鋪設時所使用的畏料如木楔應使用硬雜木，龍骨采用白松好（規(guī)格：2cm x 3.5cm 的干燥木方）
5、地板與龍骨間釘子角度不對（一般應為45-60度）。
6、兩塊地板間的接頭沒有固結在木龍骨上。安裝不規(guī)范，技術不熟練，導致地板偏離中心線，兩塊地板的端頭不能在龍骨上接實，所以引起響聲。